Nachhaltige Veränderung in Organisationen geschieht nicht über Nacht – sie ist das Ergebnis eines bewusst gestalteten Prozesses. Der Schlüssel liegt in der Kombination aus flexiblen Strukturen, klug gesetzten Anreizen und dem gezielten Einbringen persönlicher methodischer und technologischer Kompetenzen der Mitarbeitenden.

Neue Strukturen als Fundament: Schnelle Innovationszyklen für die Finanzbranche

Viele Finanzinstitute arbeiten noch mit starren Prozessen, die langfristig und schwerfällig sind. Das passt nicht zu einer dynamischen Marktumgebung. Schnelle Innovationszyklen schaffen Abhilfe: Sie ermöglichen greifbare Ergebnisse, motivieren Teams und stellen sicher, dass Lösungen nah an den Bedürfnissen von Kunden und Markt entwickelt werden.

• Kleine, überschaubare Projekte: Statt umfassende Veränderungsprogramme aufzusetzen, werden Maßnahmen in klare, kurze Schritte zerlegt – etwa die Entwicklung eines neuen digitalen Angebots in zwei bis vier Wochen.

• Iteratives Vorgehen: Jede Phase wird mit Kundenfeedback validiert. Erkenntnisse fließen direkt in die nächste Iteration ein, um die Marktrelevanz zu sichern.

• Agile Rahmenbedingungen: Teams erhalten Entscheidungsfreiheit, flache Freigabeprozesse und Zugang zu notwendigen Ressourcen wie Daten, Technologie und Budget.

Warum funktionieren schnelle Zyklen in der Finanzbranche?

• Sichtbare Ergebnisse: Greifbare Fortschritte, wie ein getesteter Prototyp, steigern die Motivation der Mitarbeitenden.

• Kundenorientierung: Regelmäßiges Feedback sorgt für Lösungen, die den Erwartungen der Kund:innen entsprechen.

• Schrittweise Transformation: Kleine, messbare Erfolge senken die Angst vor großen Veränderungen und fördern die Akzeptanz.

Praxisbeispiel:
Eine Regionalbank führte zweiwöchige Innovationssprints ein, um die Kundenerfahrung in der digitalen Kontoeröffnung zu verbessern. Innerhalb von drei Monaten entstanden ein intuitiver Prozess und eine mobile Lösung, die direkt getestet wurde. Der Erfolg: zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeitende, die ihre Ideen verwirklicht sahen.

Sinnvolle Anreize: Innovation über Boni hinaus fördern

Die besten Strukturen nutzen nichts, wenn Mitarbeitende keine Motivation haben, diese mit Leben zu füllen. In der Finanzbranche, wo traditionell starke Hierarchien existieren, sind neue Ansätze gefragt. Es braucht Anreize, die die intrinsische Motivation stärken.

• Weiterentwicklung und Lernen: Bietet Mitarbeitenden die Möglichkeit, neue Fähigkeiten wie Design Thinking oder Datenanalyse zu erlernen – sei es durch interne Schulungen, digitale Plattformen oder projektbasiertes Lernen.

• Sinnstiftung: Zeigt Mitarbeitenden, warum Innovation wichtig ist, z. B. um jüngere Zielgruppen zu erreichen oder neue Geschäftsfelder zu erschließen.

• Autonomie: Schafft Freiräume und ermöglicht Mitarbeitenden, selbstständig innovative Projekte zu initiieren und umzusetzen.

Aus der Praxis:
Ein Finanzinstitut führte ein Innovationsbudget ein, das Teams eigenständig für Pilotprojekte nutzen konnten. Dies führte zu einer Vielzahl neuer Ideen, die zum Aufbau eines Startup-Mittelstand-Ökosystems führten – ein Bereich, den die Bank bisher nicht abgedeckt hatte.

Kompetenzen als Gamechanger: Innovation durch Menschen vorantreiben

Die Finanzbranche befindet sich in einem technologischen Wandel. Mitarbeitende müssen befähigt werden, neue Tools und Methoden aktiv zu nutzen. Ohne diese Kompetenzen bleiben selbst die besten Strukturen und Anreize wirkungslos.

• Methodische Kompetenzen: Fördert die Anwendung moderner Innovationsmethoden wie Design Thinking, Lean Startup oder OKRs, die gezielt auf Kund:innenbedürfnisse eingehen.

• Technologische Kompetenzen: Datenanalyse, KI und digitale Plattformen sind essenziell. Finanzinstitute sollten Mitarbeitenden Zugang zu diesen Technologien bieten und sie aktiv schulen.

• Individuelle Stärken nutzen: Jedes Teammitglied bringt einzigartige Perspektiven ein. Nutzt diese Vielfalt, um innovative Lösungen zu entwickeln.

Use Case:
Ein Kreditinstitut schaffte eine gesicherte Umgebung für Experimente für neue KI-Lösungen. Die Mitarbeitenden konnten sich spielerisch mit der Technologie vertraut machen und ihre neuen Ideen eigenständig umsetzen.

Wertschätzung: Innovation sichtbar machen

Besonders in der Finanzbranche, wo Innovation oft im Hintergrund bleibt, ist die Wertschätzung der Mitarbeitenden entscheidend. Awards, Belohnungen und transparente Prozesse motivieren Teams, innovative Ansätze weiterzuverfolgen.

Führungskräfte sollten regelmäßig Erfolge sichtbar machen und kommunizieren – etwa in Form von internen Demo-Events oder öffentlichen Anerkennungen.

Innovation als Wettbewerbsvorteil in der Finanzbranche

Flexible Strukturen, sinnvolle Anreize und gezielte Kompetenzförderung sind die Grundlage für nachhaltige Veränderung und Innovation in der Finanzbranche. Schnelle Innovationszyklen schaffen den Rahmen, um Marktanforderungen dynamisch zu begegnen und gleichzeitig Mitarbeitende zu motivieren.

Wie sieht es in eurem Unternehmen aus? Welche Strukturen, Anreize und Kompetenzen fördern Innovation – und wo gibt es noch Potenzial? Lasst uns gemeinsam darüber sprechen!