Die Plattform kann mehr

agree21 ist die zentrale Plattform der genossenschaftlichen Bankengruppe, und sie bietet mehr Möglichkeiten für den Digitalvertrieb, als die meisten Volksbanken ausschöpfen. Die Plattform hat Funktionen und Potenziale, die bereitstehen, aber ungenutzt bleiben, weil sie nicht bekannt sind, nicht aktiviert werden oder nicht in die Vertriebsabläufe eingebunden sind. Das Potenzial liegt brach, obwohl es vorhanden und zugänglich ist.

Das ist eine verschenkte Chance, denn die ungenutzten Möglichkeiten der Plattform sind kein teurer Neukauf, sondern bereits vorhanden. Die Volksbank zahlt für die Plattform und nutzt nur einen Teil dessen, was sie bietet. Wer das ungenutzte Potenzial erschließt, hebt einen Schatz, der schon bezahlt ist, und verbessert seinen Digitalvertrieb, ohne in eine neue Lösung investieren zu müssen.

Konkrete Ansatzpunkte im Digitalvertrieb

Die ungenutzten Möglichkeiten lassen sich konkret benennen. Da sind die digitalen Abschlussstrecken, die es erlauben, Produkte online abzuschließen, statt den Kunden in die Filiale zu schicken. Da sind die Funktionen zur Ansprache des Kunden über die digitalen Kanäle, die ungenutzt bleiben, während die Wettbewerber den Kunden längst digital ansprechen. Und da sind die Auswertungen, die zeigen, welcher Kunde welchen Bedarf hat, und die eine gezielte Ansprache ermöglichen, statt mit der Gießkanne zu werben.

Jeder dieser Ansatzpunkte ist für sich überschaubar, aber in der Summe machen sie den Unterschied zwischen einem Digitalvertrieb, der die Plattform ausschöpft, und einem, der hinter den Möglichkeiten zurückbleibt. Die Volksbank, die diese Funktionen aktiviert und in ihre Abläufe einbindet, holt das Beste aus der Plattform heraus, für die sie ohnehin bezahlt, und stärkt ihren Digitalvertrieb mit Mitteln, die bereits vorhanden sind.

Der erste Schritt ist eine Bestandsaufnahme

Der Weg zum Heben des Potenzials beginnt mit einer Bestandsaufnahme. Welche Funktionen bietet die Plattform, welche davon werden genutzt, welche nicht, und welche der ungenutzten würden den größten Nutzen bringen? Diese Bestandsaufnahme schafft den Überblick, der nötig ist, um gezielt vorzugehen, statt sich zu verzetteln. Sie zeigt, wo die größten Hebel liegen, und macht aus dem vagen Gefühl, dass mehr möglich wäre, einen konkreten Plan.

Ein Vorsprung, der erreichbar ist

Der Vorteil dieses Ansatzes ist seine Erreichbarkeit. Anders als ein teures Digitalisierungsprogramm verlangt das Heben des vorhandenen Potenzials keine großen Investitionen, sondern vor allem Aufmerksamkeit und systematisches Vorgehen. Die Volksbank, die sich dieser Aufgabe widmet, holt aus ihrer bestehenden Plattform mehr heraus als der Wettbewerber, der ihre Möglichkeiten ungenutzt lässt, und verschafft sich so einen Vorsprung mit Mitteln, die schon da sind. Gerade für die Genossenschaftsbank, die im Wettbewerb mit großen und finanzstarken Anbietern steht, ist dieser Weg attraktiv, weil er die Stärke des Digitalvertriebs ohne den Aufwand und das Risiko eines großen Neukaufs verbessert und so die vorhandenen Mittel klug ausschöpft, statt sie ungenutzt liegen und damit einen bereits bezahlten Vorteil ungenutzt verfallen zu lassen.

Warum das Potenzial ungenutzt bleibt

Das Potenzial bleibt aus mehreren Gründen ungenutzt. Oft fehlt das Wissen, welche Möglichkeiten die Plattform überhaupt bietet, weil die Aufmerksamkeit im Tagesgeschäft anderswo liegt. Oft fehlt die Zeit, sich mit den Funktionen auseinanderzusetzen und sie zu aktivieren. Und oft fehlt die Einbindung in die Vertriebsabläufe, so dass die Funktionen zwar vorhanden, aber nicht in der täglichen Arbeit verankert sind. Das Potenzial liegt brach, nicht weil es schwer zu heben wäre, sondern weil sich niemand systematisch darum kümmert.

Genau hier liegt der Ansatz. Wer sich systematisch mit den Möglichkeiten der Plattform befasst, die ungenutzten Funktionen identifiziert und sie in die Vertriebsabläufe einbindet, hebt das brachliegende Potenzial. Das ist eine überschaubare Aufgabe, die sich auszahlt, weil sie den Digitalvertrieb verbessert, ohne große Investitionen zu verlangen. Wir helfen Ihnen, das ungenutzte Potenzial von agree21 für Ihren Digitalvertrieb zu erschließen. Aus der Branche, für die Branche. Beginnen Sie mit einer Potenzialanalyse.